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comment refuser l'évolution de mon forfait mobile 20Go

Je bénéficie actuellement d'un forfait mobile 20 Go à 4€99. Je ne souhaite pas faire évoluer se forfait comme vous me le proposez car je n'ai pas besoin de Go supplémentaire. Je vous demande, donc, de ne pas augmenter le tarif de mon forfait.

LOUIS
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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour, Je comprends votre ressenti. Bouygues Telecom a la possibilité d'uniformiser ses forfaits afin de rester cohérent avec le marché, néanmoins nous pouvons prendre le temps de faire le point sur vos besoins et ajuster votre offre. A ce propos, savez-vous tout ce que contient votre offre? Claire, conseillère Bouygues Telecom

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Je connais parfaitement le contenu de mon offre actuelle, et cela me convient parfaitement.
Je souhaite donc rester sur celle-ci au tarif actuel de 4,99€.

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Louis ,

Je suis désolé , mais revenir sur votre ancienne offre est impossible .Votre nouveau tarif sera bien celui communiqué .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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