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Bbox

telefoot ecran noir, juste le son ?

Je suis abonné à telefoot via bbox, sur la chaine 55 j'ai un ecran noir et juste le son !!!!!

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Et désolé de la situation :(

Si le souci persiste ce jour après redémarrage de vos équipements et afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande en indiquant « problème technique Bbox » à notre serveur vocal.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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