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Ma facture

Changement adresse facture

Bonjour,

J'ai oublié de réaliser mon changement d'adresse depuis plusieurs mois lors de mon emménagement.

Cela implique que mes dernière factures sont à mon ancienne adresse et non la nouvelle.

Est-il possible de changer l'adresse des factures déjà reçues depuis le mois dernier afin qu'elle soient adressées à la bonne adresse ?

Merci à vous.

MARCEAU
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Réponses

Juliette
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Equipe

Bonjour,
Pour mettre à jour votre nom ou votre date de naissance, par ici :
https://bytl.fr/ModifierInfosFacturation
Et pour le RIB, juste ici :
https://bytl.fr/MoyenPaiement
Petit conseil : pensez à bien signer le mandat SEPA en fin de parcours
À très bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

MARCEAU
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Bonjour, j'ai déjà effectué mon changement d'adresse. Ce que je souhaite c'est mettre mes factures du mois dernier à ma nouvelle adresse. Merci

Leila
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Equipe

Bonjour Marceau,

Pour mette à jour votre adresse, rendez-vous directement dans votre espace client puis info personnelles.
N'hésitez pas si besoin.

Bonne journée.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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MARCEAU
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Bonjour, comme je l'ai dit auparavant, j'ai déjà effectué mon changement d'adresse. Ce que je souhaite c'est mettre mes factures du mois dernier à ma nouvelle adresse. Merci

Bonjour Marceau
Nous ne pourrons éditer vos anciennes factures avec une nouvelle adresse la modification sera prise en compte pour les prochaines,
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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