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Puis-je faire baisser mon forfait même si mon engagement n'est pas terminé ?

Bonjour,

Puis-je faire baisser mon forfait même si je suis toujours engagé ?
Car 58euros de téléphone par mois commence à me couter chère...

Merci

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Réponses

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Cela dépend s'il reste ou non un délai d'engagement.
J'ai posé la même question lundi.
Réponse:
Il vous reste 6 mois sur votre engagement, donc cela vous en coutera 300€.
Et si je résilie? réponse: 120€
??????
donc je vais payer ma facilité de paiement (88€ pour mon Iphone) puis résilier.

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonsoir Emilie, afin de pouvoir changer votre forfait à la baisse, il faut patienter les 18 mois d'ancienneté du mobile.
Vous pouvez le changer à la baisse à partir du 02/11/2020.
Je vous envoie le lien avec le chemin d'accès pour changer d'offre sur votre espace.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/....

Bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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