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Adresse internet erronée sur le site mais impossible à rectifier car "déjà associée à un utilisateur". Pourquoi ?

Mon adresse internet figurant dans les fichiers de Bouygues Telecom est erronée et il m'est impossible de la rectifier au motif qu'elle est "déjà associée à un utilisateur". Or je n'ai aucun autre contrat en cours. Je ne reçois donc aucun courriel d'informations, de factures, ou autres. Que dois-je faire ?

ALAIN
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Damien
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Equipe

Bonjour Alain,

Avez vous déjà eu un compte chez Bouygues Telecom? Avez vous utilisé votre adresse mail pour le compte d'une autre psersonne?

Merci de vos réponses.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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