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Bbox

Pourquoi mon débit à t'il sévèrement baissé?

Je suis client fibre et depuis quelques jours, mon débit est sévèrement bridé, se trouvant au niveau d'un bon vdsl2? Je pense payer suffisamment cher mon abonnement pour mériter une connexion dont la qualité se doit d'être garantie !

BAPTISTE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom