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Bbox

Problème Canal 55 téléfoot ?

Bonjour.

Sur ma Bbox, j'ai la chaine chinoise NTD sur le canal 55 à la place de la chaine téléfoot.
De plus, je ne capte plus la chaine Téléfoot Stadium 1 sur le canal 207. Mais les autres canaux fonctionnent bien.

Est-ce que vous pouvez me résoudre ces deux problèmes sur les canaux 55 et 207 ?

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Damien
Damien

Damien

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Bonjour David,

Navré pour la gêne.
Si cela persiste à aujourd’hui, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

DAVID
DAVID

DAVID

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Moi pareil. C'est pénible. Que faire ???

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Je suis dans le même cas...

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Idem pour moi !! Depuis début après midi

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Moi aussi même problème et aucune réponse.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Faire une nouvelle recherche de chaîne sur l’a tv et dans mon cas ça remarche !!

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Comment il faut faire pour faire une recherche de chaines ?

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Page d accueil de la bbox sur la tv
Et allez sur menu en haut à gauche cliquez dessus et après paramètre puis recherche de chaînes !

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Merci. J'ai retrouvé Téléfoot. Mais toujours un souci sur Téléfoot Stadium 1 sur le canal 207.

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour David,

Navré pour la gêne.
Si cela persiste à aujourd’hui, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Sibel
Sibel

Sibel

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Equipe

Bonjour à tous,

Nous ne traitons pas les problématiques techniques liées à la Bbox sur ce canal.

Un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire.
Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.

À bientôt.

Sibel , Bouygues Telecom
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VIANNEY
VIANNEY

VIANNEY

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Bonjour, j'ai eu le même souci hier et impossible de regarder le match qui m'intéressait, de plus avec un abonnement à 30 € par mois. Encore des consommateurs abusés !

LOGAN
LOGAN

LOGAN

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Bonjour avez-vous eu une réponse, j'ai le même souci sur la 207
Merci

RUDOLPHE
RUDOLPHE

RUDOLPHE

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bonjour , j'ai le meme souci avec la chaine 207 , c est penible.

Bonjour Rudolph,

Navrée de cet incident, avez vous contacté le sevice technique ? si non, je vous invite à les contacter en composant le 1064. Une fois sur le serveur vocal, indiquez "service technique box" et vous serez mis en relation ave un technicien qui pourra vous aider et vous dépanner sans souci

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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