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Ma facture

Pourquoi je suis prélevée de 37,18€ ce mois ci au lieu de 14,99?

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
CHARLOTTE
Date
14 octobre 2020
Il y a 3 mois
Consultations
Vue 28 fois
question
q

Bonjour,

je viens de recevoir ma facture pour ma bbox pour mon prochain prélèvement. Celle ci est d'un montant de 37,18€ au lieu de 14,99€. Je ne comprends pas le changement alors que mon engagement d'un an n'est pas encore atteint.

CHARLOTTE
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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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4
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Equipe

Bonjour Charlotte,

En tant que cliente Darty, vous bénéficiez d'un Service Clients dédié au 3234. L'appel est facturé 0,12€ TTC/min depuis une ligne fixe, service joignable 24h/24 7j/7.

Merci de votre compréhension,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Elodie
Date
réponse
r
CHARLOTTE
CHARLOTTE

CHARLOTTE

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Vous faites des erreurs sur ma facture et derriere il faut encore que je paye pour joindre un service ! Bouygues Telecom commence sérieusement à me faire regretter mon choix d'engagement !

Nom de l'auteur
CHARLOTTE
Date
réponse
r
Jérôme
Jérôme

Jérôme

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4
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Equipe

Bonjour Charlotte,

Ayant souscrit chez Darty, vous êtes gérée par le Service Clientèle Darty pour toutes les questions relatives à votre Offre.

Merci de votre compréhension,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
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Nom de l'auteur
Jérôme
Date
réponse
r

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