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Ma facture

Mon compte est résilié, comment avoir son virement bouygues, impossible de les joindre?

Bonjour,

Je viens de résilier mon compte, le virement que me doit Bouygues Telecom n'a pas fonctionné. Comment vous joindre, c'est impossible quand on a résilié un compte apparemment. Les conseillers sont indisponibles. Merci de me répondre et de régler cette situation.

NATHALIE
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Audrey, Bouygues Telecom
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NATHALIE
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Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail, même dans mes courriers indésirables.
Comment faire?

NATHALIE
NATHALIE

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Et le tchat est toujours indisponible !!!

NATHALIE
NATHALIE

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Pourriez vous m'appeler s'il vous plait !!!!!

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Nathalie, je ne peux pas vous rappeler, mais j'ai demande le remboursement par virement bancaire, fait compter environ 10 jours svp.

Thierry, Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

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Bonjour, je n'ai toujours reçu aucun virement !!!! Souhaitez vous que je porte plainte auprès d'association de consommateurs?
Cordialement

SYLVIE
SYLVIE

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Equipe

Bonjour Nathalie,
Concernant votre demande de virement, elle est en cours de traitement, merci de bien vouloir patienter.
Cordialement,
Sylvie, Bouygues Telecom
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