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Déménagement dans nouveau domicile inéligible à la fibre

Bonjour,

Je déménage et mon nouveau domicile n'est pas éligible à la fibre.
Actuellement, j’ai un forfait qui me coute 15 euros par mois. On me propose un forfait à 17 euros sans la fibre.
Sachant que je suis engagé jusqu’au mois de juin 2021, je voulais savoir si c’est un cas de force majeur pour résilier mon contrat sans frais.

Pouvez-vous me confirmer que c'est bien un cas de force majeur puisque le service auquel j'ai souscrit contractuellement (Fibre) ne peut plus m’être délivré et que je n'ai donc pas à payer les frais de résiliation.

Merci pour votre réponse.
Cordialement.

ATTOUMANI
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Réponses

ALEXANDRA
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Equipe

Bonjour,

Rassurez vous, nous allons vérifier et tout cela et je vais vous renseigner.
Je vous envoie un message privé pour vos coordonnées

A de suite
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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