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Mon offre

J'ai un forfait sensation et une bbox must que je paie séparément, puis-je profiter de l'offre mobile + box ?

Bonjour,

Vous proposez une offre Bbox must + forfait sensation à 32.98€.
Pour ma part, j'ai un forfait sensation que je paye 26€ et un bbox must que je paye 17 €.
J'ai souscris à ces abonnements courant juillet/aout 2020, pouvez vous m'expliquez pourquoi vous ne m'avez pas proposé votre offre ?
Si c'est une erreur de votre part, j'aimerai souscrire à l'offre et être rembourser de la différence de ce que j'ai déjà payé.

Merci

ANAËLLE
ANAËLLE

ANAËLLE

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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Anaelle, j'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message vocal.
Je vous invite à me communiquer un créneau de 2h sur lequel vous êtes joignable afin d'échanger avec vous.

Bonne journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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