Bonjour, je subis moi aussi une panne depuis le 5 octobre. Bouygues m’a d’abord dit qu’il leur fallait une semaine mais évidemment le conseiller ne sait rien vu que visiblement il se borne à lire des fiches. Maintenant ça fait 10 jours que je n’ai plus aucun service, et je pressens que ça va encore durer... demain je lance la mise en demeure puis s’il le faut assignation je suis avocat).

Bonjour
N'espérez pas une résolution rapide, si vous n'êtes plus engagée partez rapidement!
J'ai également ce fameux problème de panne générale, pourtant un voisin étant branché sur le même local technique n'a pas de panne bizarre non?

j'entame ma 3eme semaine sans service donc dîtes vous que vous en êtes qu'au début...

Pour le mobile je confirme également j'ai deux opérateurs bouygues et orange vivant sur Paris je devrais bénéficiez d'un réseau stable lié à plus grande agglomération de France et pourtant bouygues à des trou de réseau contrairement à Orange... je n'ose même pas imaginer dans les autres villes...

Bon courage...

Bon courage aux clients (victimes je dirait plutot) de Bouygues Teleclown, moi ca fait une semaine cette fois-ci, et il y a 2 mois, coupure pendant 1 mois et demi. Les seuls interlocuteurs que vous aurez a ce jour seront des robots débiles avec des phrases débiles (Gwladys par exemple) ou avec un peu de chance un gentil blédard qui vous rappelera pour vous dire qu'il n'as pas de solutions a vous proposer et qu'il faut attendre ... le 1064 n'est plus joignable depuis des mois déja...Bienvenue en enfer.

je suis dans la même situation avec une bbox sensation suite a un soucis code 1064 et ensuite panne totale d internet samedi dernier échange de le bbox et la depuis rien ne se passe suite a mes différents appels au 1064 ont me dit 24 puis 72 et enfin 7 jours de qui se moque t on heureusement devant la lente dégradation des service de Bouygues j ai eu le flair et comme coïncidence l arrivée de la fibre j ai décidé d aller vers un autre opérateur et je met des a présent un billet pour parier que j aurais la fibre avant que les services de bbox ne reviennent bye Bouygues vous avez perdu un client qui était chez vous depuis de nombreuses années