Services mobiles et applications
interface espace client ?
Bonjour, lorsque je me connecte sur mon espace client j'y accède avec mot de passe, et tout de suite j'ai une nouvelle fenêtre de connexion ! elle me redemande de saisir mail identification + mot de passe + numéro ... sauf que ça me marque une erreur, impossible d'enlever cette fenêtre et de retourner sur mon espace client pour consulter mes conso et factures.. Problème sur internet et sur l'application Bouygues...
Réponses
Moi aussi. On me demande de personnaliser mon mot de passe (déjà fait !) et quand je recommence, ça me dit impossible, l'email est celui d'un autre utilisateur. Serait-ce un piratage??
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir répondu à mon appel. Je vous tiens informé dès retour du service dédié.
Bonne journée.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour Sylvie, Je poursuis en MP. A tout de suite.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour Ludovic,
Comme convenu je reviens vers vous.
Votre adresse mail était utilisée il y a quelques années pour une ligne 4G Box à ce jour résiliée. De ce fait, votre adresse mail ne peut être de nouveau utilisée comme identifiant de connexion pour vos lignes actuelles, je suis désolée.
Il vous faudra donc utiliser une autre adresse mail, telle que votre adresse mail bbox par exemple.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
ça fait des mois que ça dure ! aucune réponse ! bouygues ne cherche pas spécialement à satisfaire ses clients ! et encore moins à les fidéliser !
Bonjour Carline, pourriez vous me re contacter svp car j’essaie avec adresse Free et une bbox ça ne fonctionne pas ...
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Ou est mon interface Bbox?
Bonjour Je ne trouve pas les factures Bbox ainsi que l'interface Bbox dans mon espace client, ni dans mon mail. Il y a que les factures des forfait mobile. Cordialement MarcBonjour, La Bbox est séparée des lignes mobiles, nous avons inversé vos nom/prénom entre les lignes mobiles et la Bbbox qui explique la séparation des 2. J'ai fait la... -
Piratage? Impossible de rester connecté à mon espace client
Je suis connectée automatiquement sur mon PC à l'interface de mon espace client. Une fenêtre noire apparaît me demandant de personnaliser mon mot de passe, je redonne mon email/... -
Quand sera résolu le problème collectif de fibre optique sur Courbevoie ?
Bonsoir, J ai signalé à 15h30 une panne brutale de la fibre optique au 614 (boîtier fibre optique en rouge clignotant sur la led LOS) . Il m a été dit que c était un incident...Bonjour, Nous sommes le 15 décembre 2020 et l'incident internet n'est toujours pas résolu. Cela fait maintenant 1 mois que ça dure. Il serait temps de trouver une solution...
-
-
