Bonjour
Je suis bloqué en Angola a cause d'une décision du gouvernement angolais lié à la protection contre le covid 19! Depuis Fevrier 2020 je paye mes factures sans consommer strictement rien! Peut on suspendre mes forfaits jusqu'à mon retour et me rembourser même si une partie de ce que j'ai payé pour rien ? Etand donné que je suis dans une zone de savane sans moyens de communications efficaces
Merci Bouygues telecom de votre compréhension
Réponses
Bonjour Rui Carlos,
Je suis désolé de cette situation. Pour la suspension temporaire d'une ligne mobile, tout est expliqué ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Pour vous aider, je vous envoie donc un message privé sur votre adresse en @hotmail.fr
Prenez soin de vous.
Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Christophe a répondu
RUI CARLOS a posé une nouvelle question