Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Je suis bloqué en Afrique depuis Fevrier 2020 Peut on suspendre mes forfaits jusqu'à mon retour ?

Bonjour
Je suis bloqué en Angola a cause d'une décision du gouvernement angolais lié à la protection contre le covid 19! Depuis Fevrier 2020 je paye mes factures sans consommer strictement rien! Peut on suspendre mes forfaits jusqu'à mon retour et me rembourser même si une partie de ce que j'ai payé pour rien ? Etand donné que je suis dans une zone de savane sans moyens de communications efficaces
Merci Bouygues telecom de votre compréhension

RUI CARLOS
RUI CARLOS

RUI CARLOS

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Rui Carlos,

Je suis désolé de cette situation. Pour la suspension temporaire d'une ligne mobile, tout est expliqué ici :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Pour vous aider, je vous envoie donc un message privé sur votre adresse en @hotmail.fr

Prenez soin de vous.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................