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Bbox Miami

bonjour nous avons cassé la telecommande de la bbox comment faire pour en racheter une sil vous plait ?

la telecommande est inutilisable puus je en racheter une

BLANDINE
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STEPHANE
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Bjr

il faut appeler le service client au 1064 j'ai un problème avec ma bbox puis oui à ça impact mes services et dire oui pour le diag du coup un conseiller vous en enverra une nvlle

cdt

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Autres réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Avant d'envisager de changer votre télécommande, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

BLANDINE
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Non c'est pas possible elle est vraiment cassé...

STEPHANE
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Bjr

il faut appeler le service client au 1064 j'ai un problème avec ma bbox puis oui à ça impact mes services et dire oui pour le diag du coup un conseiller vous en enverra une nvlle

cdt

Johanna
Johanna

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Equipe

Bonjour Blandine,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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BLANDINE
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Je n'ai pas reçu de message privé

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

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Equipe

Merci pour votre accueil téléphonique,

Passez une bonne journée,

Marie , Conseillère Bouygues Telecom
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AGATHE
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Bonjour, pareil ma télécommande est cassée, je ne peux plus accéder à la télé, comment faire pour me faire renvoyer une télécommande en urgence ?
D’avance merci