Au vu de mon déménagement, je dois renvoyer mon ancien équipement. Vais-je recevoir un bordereau d'envoi ?
Puis-je deposer mon ancien équipement en relais colis ?
Réponses
Bonjour Guy,
Le retour des équipements sera demandé lorsque votre ligne sera activée à la nouvelle adresse.
Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer des modalités de retour.
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bonjour, Un incident est actuellement en cours effectivement. Nos conseillers reproduisant le même dysfonctionnement, je vous invite à patienter, nos techniciens mettent...
-
Comment comprendre deux informations contradictoires concernant la restitution de mes anciens équipements bbox ?
Bonsoir, J'ai résilié mon offre bbox fin novembre, et je dois donc restituer mes équipements. Cependant deux informations sont contradictoires en termes de délai : par mail...Bonjour Louis Je vous remercie pour votre alerte et je fais tout de suite remonter l'anomalie. La date de restitution maximum de vos équipements est bien le 31/12/2020... -
Je dois rendre box TV et clé 4G suite à déménagement. Puis je mettre les 2 produits dans le même colis ?
Je dois rendre box TV et clé 4G suite à déménagement. Puis je mettre les 2 produits dans le même colis ? Je ne veux pas qu'on me dise qu'on a reçu l'un ou l'autre seulement? car...
-