Services mobiles et applications
App Store et Safari?
Bonjour,
J'ai voulu installer Whatsapp sur mon mobile. Mais je n'ai pas accès à App Store ni Safari sur mon iPhone pour le télécharger et l'installer car je n'ai pas de boutons de ces applis sur mon écran. Mais J'ai déjà un compte Apple et je peux me connecter à ce compte sur mon iPhone.
Pouvez-vous SVP me guider pour installer ces applis sur mon iPhone.
D'avance Merci.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Kim,
Vous devez passer par l'App Store pour pouvoir installer Whatsapp sur votre iPhone. Si vous n'avez pas l'onglet pour le faire :
- Essayer d'éteindre/rallumer votre mobile
- Vérifier la mise à jour iOS et mettre votre iPhone sur la dernière mise à jour
- vous pouvez télécharger l’application que vous voulez directement sur votre ordinateur avec iTunes. Une fois le téléchargement terminé, vous n’aurez qu’à synchroniser avec votre iPhone
En cas de besoin, vous pouvez consulter l'assistance d' Apple : https://support.apple.com/fr-fr
Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup de votre conseil.
J'ai essayé de télécharger Whatsapp par itunes mais je ne l'ai pas trouvé, ni App Store, ni Safari.
Sur mon iphone iOS est à jour 14.0.1
Je n'ai tjrs pas les icônes App Store ou Safari malgré qu'il figurent dans Réglages-Données cellulaires avec les autres applis à l'écran d'accueil. J'ai Réinitialisé l'écran d'accueil mais tjrs pareil.
Dans Réglages-Informations, j'ai vu indiqué Verrouillage de l'opérateur. Est-ce vient de ça?
C'est un véritable problème, je suis très déçu étant client très fidèle de Bouygues!
Pouvez-vous SVP m'aider à résoudre ce mystère?
D'avance Merci.
Cordialement.
Bonjour Kim,
Navrée de cette situation.
Merci de votre retour, vous avez fait toutes les vérifications indiquées par mon collègue Jérôme, néanmoins cela ne vient pas de Bouygues.
Je vous invite à consulter l'assistance Apple https://support.apple.com/fr-fr ou à les contacter directement.
Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.
Charlène , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Je n'ai pas de App Store ni Safari sur mon mobile. Comment faire pour l'installer?
Bonjour, J'ai voulu installer Whatsapp sur mon mobile. Mais je n'ai pas accès à App Store ni Safari sur mon iPhone pour le télécharger et l'installer. Pouvez-vous SVP me... -
pourquoi suis-je obligé de passer par microsoft store pour télécharger l'application btv pour pc ?
pourquoi suis-je obligé de passer par microsoft store pour telecharger l'application btv pour pc, qui m'oblige à créer une adresse de messagerie sur outlook,et de lui donner...Bonjour , je vous adresse ce lien explicite sur le sujet : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/programmes-tv-bbox/btv-ordinateur -
Comment enlever une adresse mail du compte google play store sur la nouvelle version bbox miami?
Bonjour, depuis plusieurs jour lorsque la bbox est en route, toutes les 30 min le programme s'arrête et une fenetre apparait me demandant de confirmer un mot de passe d'un...Bonjour , dans les réglages de votre Box , sur " Applications " , vous cliquez sur la vignette " Play Store "et " Google " et sur " Désinstaller " ( les 2 ) . Notez que le...
-
