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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

"Week-ends Internet Illimité", pourquoi est ce débité ce dimanche sur mon forfait classique ?

Bonjour j'ai souscris au Week-ends Internet Illimité, qui est censé être du samedi 0h01 au dimanche 23h59.

Et je vois que aujourd'hui j'ai une partie débute sur mon forfait internet classique... Pourquoi ?

Je ne suis ni à l'étranger ni en partage de connexion ou quoi que ce soit...

Parce que bon... On perds l'intérêt de l'option si çà fait çà concrètement pf

EDWIGE
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LISE
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Equipe

Bonjour Edwige,

Je vous remercie pour votre alerte de dimanche et je vous présente mes excuses pour la réponse tardive.
Un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
J'escalade votre dossier et nous reviendrons vers vous rapidement.
Généralement, ce type d'incident est résolu dans les 48 heures.
J'escalade votre dossier et nous reviendrons vers vous rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre confiance

Lise, Bouygues Telecom
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