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Ma facture

Peut-on disposer du détail du dépassement de communications métropolitaines

Suite à dépassement 1h21 pour 40,53 € j'aimerai comprendre ce surcoût que je trouve très cher pour des communications métropolitaines uniquement. (vs11€ pour 2h).
Comment disposer du détail des communications correspondantes (date, durée et numéro).
Merci.
Cdlt,

CELESTIN
CELESTIN

CELESTIN

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Réponses

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Celestin,

Je comprends votre étonnement, toutefois, votre forfait 2h 10Go vous est facturé 10.99€ .
Au delà de ce forfait, si vous dépassez votre abonnement, le tarif est de 0.50€ /min
Pour visualiser la facture et son détail, rdv sur votre espace client, rubrique "mes factures" puis téléchargez la facture voulue et faites défiler les pages

Je reste à votre disposition si besoin
Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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