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Mon téléphone

pourquoi je ne peux plus utiliser mon telephone fixe apres avoir changé mon numéro ?

Etant harcelée, ma mère m'a demandée de changer de numéro de téléphone fixe. Je lui ai créé un compte et fait la démarche en ligne.
Son ancien numéro est bien coupé mais on ne peut pas la joindre sur son nouveau numéro non plus. Elle ne peut pas appeler non plus. C'est femme agée.. comment faire ?

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Réponses

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonsoir Claudine,

Merci pour notre échange téléphonique. Votre numéro est de nouveau fonctionnel.
Bonne soirée,

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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