changement offre box et perte de mon offre appel mobile gratuit
Bonjour,
Je viens de changer d'offre pour ma Box, je suis passée de l'ADSL à la FIT VDSL. En tant qu'ancienne client j'avais les appels vers les mobiles gratuit, cette offre n'a pas suivi et je me retrouve avec une facture avec des appels vers mobiles ...
En posant ma remarque ici, est - ce que cela suffit où dois je appeler le service commercial ?
merci d'avance
Laurence
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le changement d'offre pour la smart tv expliqué par Bouygues Telecom
Bonjour, je me permets d'écrire une petite partie de mon histoire avec BT et la fibre. Tout commence par le petit SMS reçu le 14 novembre qui m'indique que la fibre est...Avez vous eu des frais de résiliation sur votre ancienne offre Bouygues pour passer a l'offre Smart TV ?? -
Changer offre b and you ?
Je voudrais changer mon forfait B AND YOU de 70 Go ancienne offre vers une offre à 100 Go actuellement, impossible de joindre les services. Ou alors on le répond que cette offre...Bonjour Florence, suite à notre entretien, je vous remercie pour votre accueil et pour votre fidélité. Je vous souhaite une excellente journée et bon courage. Sébastien... -
Je ne veux pas de votreforfait à 7.99 euros je veux rester sur mon offre à 4.99 euros je n'ai pas demandé a changer?
Bonjour, je ne souhaite pas votre forfait à 7.99 euros par mois car je n'ai pas demandé à changer, dépêchez vous de me remettre mon forfait initial à, 4.99 euros par mois!Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées...
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