changement de prix hors taxe de mon forfait b and you ,
Bonjour , je découvre le changement de prix hors taxe de mon forfait b and you , alors que suivant votre engagement il devait être maintenu à 14,90 TTC sans limitation de temps.Je ne suis pas d'accord sur cette modification intervenue de manière unilatérale et sans motif. Je suis client bouygues depuis des années et souhaite des explications. MERCI
Réponses
Bonjour Alain,
Je vous rassure, vous pouvez tout naturellement refuser cette proposition.
Pour cela, je vous invite :
- A vous connecter à votre espace client : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Puis aller dans la rubrique « Activités » où vous trouverez la notification « votre offre évolue prochainement, en savoir plus »
Nous restons bien sûr à votre disposition au besoin.
Cordialement.
Leila, conseillère Bouygues Telecom
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Puis-je changer mon forfait B and You contre un nouveau forfait be and you à 100 Go pour 13,99 Euro ?
J'ai un forfait b&you de 50go à 24,99€. Je souhaite changer mon forfait pour le forfait b&you a 100go pour 13,99€, dans changer mon numéro. La plate forme téléphonique refuse...La solution est simple : il suffit de changer d'opérateur en conservant son numéro puis revenir chez Bouygues (en conservant son numéro) pour profiter du forfait 100 Go à 13.99€... -
Est-ce que je peux changer mon forfait20Go be and You pour une nouvelle offre Be and you??
Il y a actuellement une offre Be and you 50 Go beaucoup plus intéressante au niveau prix (11,90 au lieu de la vingtaine d'euros que je paie actuellement)Rachel, Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée Valérie, Conseillère Bouygues Telecom... -
Pourquoi vos promos be and you sur site, avec conservation de num de tel, ne sont elles pas accessibles à vos clients ?!
Bonjour, Cliente je souhaiterai changer d’abonnement et prendre une offre promotionnelle be and You (11,99€ /60go/ appels et sms illimités.). En la sélectionnant sur votre...normal que les nouvelles offres ne soient pas accessibles aux clients actuels puisque Bouygues Telecom traite ses clients comme des chiens et les arnaque en augmentant le prix...
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