Je pensais avoir loué un film sur la vod 2€ , et il me le facture comme achat..Puis je esperer un remboursement ?
Bonjour , je pensais avoir loué un film sur la vod a 2€ le 10/10/2020 , et il me le facture comme achat a 5 € .Puis-je esperer un remboursement ?
Réponses
bonjour
vous avez du faire une erreur dans la sélection, il n'y a pas de remboursement pour ce type d'acte.
Vous pourrez le visualiser sans limite de durée du coup.
cdt
Bonjour Xavier,
Hélas, nous ne pourrons effectuer de régularisation de la différence. Le film loué était bien d'une valeur de 5€ confirmé par mail dès l'achat.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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