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Ma facture

Je pensais avoir loué un film sur la vod 2€ , et il me le facture comme achat..Puis je esperer un remboursement ?

Bonjour , je pensais avoir loué un film sur la vod a 2€ le 10/10/2020 , et il me le facture comme achat a 5 € .Puis-je esperer un remboursement ?

XAVIER
XAVIER

XAVIER

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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4
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bonjour

vous avez du faire une erreur dans la sélection, il n'y a pas de remboursement pour ce type d'acte.

Vous pourrez le visualiser sans limite de durée du coup.

cdt

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Bonjour Xavier,

Hélas, nous ne pourrons effectuer de régularisation de la différence. Le film loué était bien d'une valeur de 5€ confirmé par mail dès l'achat.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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