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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Problème des appels visio?

Bonjour,

J'ai vu ce sujet plusieurs fois sur le forum mais sans aucune réponse.

J'ai suis chez Bouygues il y a 3 semaines et les services marche bien pour certains choses mais pas du tout pour autres. En utilisant l'Internet de mon mobile, il est trop parfait pour les réseaux sociaux, videos Youtube, Netflix, etc, mais par contre quand il s'agit de faire des appels visio (WhatsApp, Facetime,...) il y a plein de coupures et une tellement mauvaise qualité. Moi, je ne comprends pas du tout ce qui se passe là et c'est trop embêtant pour me comuniquer avec mes proches comme ça, est-ce quelqu'un a une idée ou pourrait m'aider ??

Merci.

EMMANUEL
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Réponses

Jeanne
Jeanne

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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je vous invite à contacter depuis une autre ligne notre assistance technique mobile au 1064 en précisant "j'ai un problème réseau" afin d'être pris en charge.

Bonne journée.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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