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Réseau mobile

Problème de recevoir SMS après portabilité de mon numéro, envoyer sms et appel normal

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
DUC TIEN
Date
10 octobre 2020
Il y a 3 mois
Consultations
Vue 106 fois
question
q

Aujourd'hui le 10/10/2020(de 11:00 à 15:00) Après 3 jours de l'activation la carte sim. la portabilité de mon numéro a été fait.

Mais je ne peux pas recevoir les sms, même avec les SMS de banque. Les appeles c'est ok.

P/S J'ai réinstallé mon téléphone mais ça ne marche pas.

DUC TIEN
DUC TIEN

DUC TIEN

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Réponses

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Equipe

Bonsoir Duc Tien,

Je suis Jean-Mary.

Le portage de votre numéro a eût lieu ce jour; il est donc normal que vous ayez subi des dysfonctionnement aujourd'hui.

Ils seront corrigés demain.

Si d'aventure vous contacter l'émission d'appels avec le numéro provisoire il faudra opérer les actions suivantes pour correction :

  • désactivation i-messages
    • -désactivation facetime

    • désactivation afficher le numéro
    • réinitialiser les paramètres du réseau ( réglages - général - réinitialiser - réinitialiser LES PARAMETRES DU RESEAU )
    • réactiver i-messages + facetime + afficher le numéro.

    Je reste à votre disposition si nécessaire.

    Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
    ..................
    Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
    https://bytl.fr/EspaceClientMobile
    ..................

Nom de l'auteur
jean-mary
Date
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r
DOROTHEE
DOROTHEE

DOROTHEE

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Bonjour,

Depuis mon changement d’opérateur pour B&You je ne reçois plus les SMS

Nom de l'auteur
DOROTHEE
Date
réponse
r
Adeline
Adeline

Adeline

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4
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Equipe

Bonjour Dorothée ,

Aviez vous demandé une portabilité du N° ? Et avez vous un Iphone ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
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Nom de l'auteur
Adeline
Date
réponse
r
DUC TIEN
DUC TIEN

DUC TIEN

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Bonjour,
Merci de vos réponses, le problème a été résolu un jour après.
Cordialement
DUC TIEN

Nom de l'auteur
DUC TIEN
Date
réponse
r
STÉPHANE
STÉPHANE

STÉPHANE

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@Duc Tien, quelle a été la solution finalement ?

Nom de l'auteur
STÉPHANE
Date
réponse
r

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