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Problème de recevoir SMS après portabilité de mon numéro, envoyer sms et appel normal

Aujourd'hui le 10/10/2020(de 11:00 à 15:00) Après 3 jours de l'activation la carte sim. la portabilité de mon numéro a été fait.

Mais je ne peux pas recevoir les sms, même avec les SMS de banque. Les appeles c'est ok.

P/S J'ai réinstallé mon téléphone mais ça ne marche pas.

DUC TIEN
DUC TIEN

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Réponses

jean-mary
jean-mary

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Equipe

Bonsoir Duc Tien,

Je suis Jean-Mary.

Le portage de votre numéro a eût lieu ce jour; il est donc normal que vous ayez subi des dysfonctionnement aujourd'hui.

Ils seront corrigés demain.

Si d'aventure vous contacter l'émission d'appels avec le numéro provisoire il faudra opérer les actions suivantes pour correction :

  • désactivation i-messages
  • -désactivation facetime

    • désactivation afficher le numéro
    • réinitialiser les paramètres du réseau ( réglages - général - réinitialiser - réinitialiser LES PARAMETRES DU RESEAU )
    • réactiver i-messages + facetime + afficher le numéro.

    Je reste à votre disposition si nécessaire.

    Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
    ..................
    Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
    https://bytl.fr/EspaceClientMobile
    ..................

DOROTHEE
DOROTHEE

DOROTHEE

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Bonjour,

Depuis mon changement d’opérateur pour B&You je ne reçois plus les SMS

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Dorothée ,

Aviez vous demandé une portabilité du N° ? Et avez vous un Iphone ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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DUC TIEN
DUC TIEN

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Bonjour,
Merci de vos réponses, le problème a été résolu un jour après.
Cordialement
DUC TIEN