Chère Laurie, conseillère Bouygues Telecom,

Vous pensez bien qu'avant de poster sur le forum j'ai appelé le service technique !
Un diagnostic a été réalisé, ensuite la réponse a été tellement sidérante que j'ai essayé d'avoir plus d'informations

Je résume :

"- Votre problème vient de la carte SD, il faut que vous la changiez

• C’est-à-dire…
• Vous en achetez une, vous enlevez celle en place, et vous la remplacez"

Donc, la réponse du "technicien" indique qu'il faudrait qu'à mes frais je remplace une pièce d'un appareil qui ne m'appartient pas !

Il est bien sûr hors de question que je touche quoique ce soit sur une machine qui m'est loué !

Donc, j'attends de la conseillère… un conseil pertinent

Cordialement

Bonjour,

Le service technique m'a bien sûr fait réinitialiser depuis les paramètres de la Bbox.
L'enregistrement se fait effectivement via la clef USB 128 go sur le côté gauche.
Le "technicien" m'ayant indiqué que le problème venait de la carte SD, il convenait que je la change à mes frais, c'est ce que lui indiquait la procédure.
Là est la question, je ne vois pas pourquoi j'aurais à acheter une telle carte !
Je souhaiterais donc savoir ce qu'il en est effectivement.
Il me parait pourtant simple que Bouygues procède à "un échange standard"

Émilie,

Vous pouvez me joindre jeudi 15 /10 ente 10 et 12 Heures
Cordialement

Gérard