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A M.Le conseiller : prouvez le que vous avez envoyé un avis ! Je conserve tous les mails de bouygues aucun ne mentionne l'augmentation de tarif subie en octobre. Avez vous accusé réception de ma part ? quoique ce soit qui prouve que l'information a bien été diffusée par vos services ? Sans quoi vous êtes coupable de négligence. J'ai d'ores et déjà changé d'opérateur, vous êtes bien tous une belle bande de mafieux qui vous permettez de racketer les gens. C'est du vol tout simplement. 5 euros dans la poche d'un million d'usagers, voilà vos méthodes. Avec 10% qui change d'opérateur et la majorité qui reste malgré tout, vous encaissez la différence tous les mois ! Et ne venez pas me parler de vos investissements qui ne me concerne pas je suis en 3G !! faites payer les gens concernés ! N'importe quoi !