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Ma facture

J'ai un forfait de 22,99e, 10e /services et options de prelevés en supplément . A quoi correspond cette option? Merci.

Je remarque que j'ai souscrit à un forfait de 19.99e et qu'il est actuellement passé à un montant de 22,99e? A quoi correspond les 3e? Puis 10e de services et options? Aucune souscritption n'a été faite, j'aimerais savoir à quoi correspond ce montant?

SANDRA
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Réponses

Charly
Charly

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Charly, conseiller Bouygues Telecom