J'ai été prélevée 38.10 euros alors que vous deviez me faire une promotion de 7 euros sur mon forfait de 34.99 euros ?
Merci de me dire pourquoi je paye 38.10 euros alors que vous m'aviez dit que j'aurais la promotion de 7 euros sur mon forfait bbox must à 34.99 euros.
Réponses
Bonjour Mélanie,
Je constate que vous avez mes collègues par téléphone il y'a quelques minutes, vous avez certainement eu toutes les réponses attendues je ne vais pas faire doublon.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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J ai prie 3 forfaits sensation avec les reduction de 15 euro or j ai vu qu on allait me prelever 34.99?
J ai 3 forfait chez vous or on m avais dit de bien veillez au mail et faire l offre de 15 euro ce que j ai fait sur les 3 forfaits et in veut me prelever 34.90 sur les 3 forfait...Bonjour Isabelle, malheureusement cette offre n'est pas renouvelable, vraiment navré. Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur... -
Je ne veux pas de votreforfait à 7.99 euros je veux rester sur mon offre à 4.99 euros je n'ai pas demandé a changer?
Bonjour, je ne souhaite pas votre forfait à 7.99 euros par mois car je n'ai pas demandé à changer, dépêchez vous de me remettre mon forfait initial à, 4.99 euros par mois!Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées... -
Forfait mobile qui passe de 4,99 euros a 7,99 euros sans mon consentement ?
Mon forfait mobile passe de 4,99 euros à 7,99 euros sans mon consentement même si une lettre m'a été adressée mais sans possibilité de refuser. Je suis indignée de votre façon...Bonjour à tous, Idem, mon forfait B&You est passé de 4,99 euros à 7,99 euros par mois sans mon consentement. J'ai donc fait part de mon refus et mécontentement à plusieurs...
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