je suis en chat avec eux, ils veulent que j'attendent 48 heures pour qu'ils me rappellent j'ai dit non
je fais le planton dans le chat et je parle de temps en temps en leur disant que je suis la et que je n'attendrais pas 48h :D

Bonjour j ai le même soucis ,! avez vous un numéro pour joindre un conseillé? avant j étais chez red sfr on pouvais sans problème parler à un conseillé merci de votre reponse

Bonjour,
Pour répondre à votre question : je n'ai pas de numéro de téléphone et celui que l'on m'a transmis en réponse ce sont malheureusement des partenaires.
J'ai parlé toute l'après midi dans le chat d'assistante avant que l'on me rappelle.
Je vous souhaite bon courage pour arriver a les avoir car le délais de rappel est entre 24 et 48 h. C'est ce que la personne m'a dit hier dans le chat :(

Bonjour, je vais être directe, votre boite vocale me sort par les yeux, j'aimerais pouvoir parler à un conseiller quand cela est possible et ne plus avoir a faire à une machine qui ne sait que m'envoyer des liens internets.
J'attends votre appel avec impatience afin que l'on m'explique pourquoi j'ai un si gros montant de facturation ........

j'ai le même problème. ma facture mobile a plus que doubler alors qu'on s'en sert rarement et pas moyens de parler avec un conseiller. j'en ai ma.... d'avoir un robot au bout du fil. je songe vraiment à changer d'opérateur pour la box et pour le mobile

Bonjour suite à un changement de facturation de mon forfait je souhaite parler à un conseiller ! c'est urgent !

Bonjour,
Je souhaite également être contactée, lundi au plus tard concernant ma facture.
Cordialement.
Lauriane
N° compte client 11412560

Bonjour,

Je souhaite être recontacté très rapidement pour faire le point sur mes factures qui ont augmenté de 10€ supplémentaires sans me consulter alors que je n’ai jamais accordé une montée en gamme . J’attends de pied ferme des explications précises et une remise à niveau du service client quasi inexistant mis à part une boîte vocale pas du tout intuitive et complètement archaïque c’est déplorable .Merci pour votre réactivité si elle existe de manière physique s’il vous plaît .

Idem nous avons un souci avec la facture de notre fille pleins de sms avec 1 seconde d'écart le 25 septembre...
merci de nous contacter sur le fixe 04 76 05 08 57
N° Client : 1.40876364

25/0917:39:03 44745200France0,072
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25/0917:39:24 44745231France0,072
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25/0917:39:37 44745200France0,072
25/0917:39:39 44793798France0,072
25/0917:39:40 44793798France0,072
25/0917:39:41 44753765France0,072
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25/0917:39:45 685732France0,400
25/0917:39:47 92336494France0,400

Bonjour je voudrais savoir pourquoi a chaque fois on me mais un abonnement alors je ne lai pas souscris je commence a en avoir assez si cela persiste je serai dans lobligation de changer doperateur rale bole de vos abonnement dons je ne suis pa lauteur et inpossible de se desabonnner

bonjour svp je veux un consaier de me appeler a ce nm 07 55 77 71 62 pour regler mes factur j'arrive pas peye .svp le plus possible .
merci

Je voudrais changer la date de prélèvement

en juillet, on m'a prélevé 4 euros de trop, en aoput au lieu de réguler on m'a de nouveau prélevé 4 euros de trop, avec l'application un conseiller m'a assuré que la régularisation se fearit automatiquement an septembre... et bien non en septembre on ne m'a oter que 4 euros de la facture, je recontacte le service via l'application et là pa de soucis on régul le mois prochain et aujourd'hui ma facture s'élève à 1.98 euros au lieu de 4.99.... je ne sais plus quoi faire vous demander de prendre une calculette????? 4.99-1.998 ça ne fait pas 4 euros.de plus l'application ne marche plus

Je voudrais parler avec un conseiller pour mon renvoie de colis decodeur tv metciv