Quelle est la date d'effet de la résiliation chez l'ancien oprérateur ?
Je viens de souscrire à une offre Bbox. Sachant que l'installateur Bouygues interviendra le 28/10, à quelle date ma box actuelle chez un autre opérateur sera-t-elle effectivement résiliée ?
Réponses
Normalement, lors de la mise en service de votre offre, dans les heures suivant l'installation, si vous faites la portabilité du numéro fixe.
Bonjour Nathalie,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi nous et ravie de vous accueillir.
Etant donné que vous avez demandé la portabilité de votre numéro de fixe, la résiliation chez votre ancien opérateur se fera donc 48h après l'intervention du technicien, lors de cette portabilité.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée,
Gaëlle , Bouygues Telecom
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