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Bbox

résolution pb technique connexion application OCS?

Cela fait 3 semaines que la connexion à l'application OCS est impossible. Quand sera résolu ce problème? Que ce soit via l'application TV, sur ordinateur, ou smartphone, ce n'est plus possible.

ELODIE
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Jeanne
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Bonjour Elodie,

Navrée de lire que vous rencontriez des difficultés avec votre Bbox.

Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-box/de...

Un expert reprendra contact avec vous si le souci persiste.

Merci de votre confiance et à bientôt.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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ELODIE
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Bonjour,
Merci pour le lien, après avoir réinitialisé le boitier decodeur tv, cela a fonctionné. Il a fallu plusieurs tentatives de connexion, mais c'est ok.
Merci,
Cordialement,

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Elodie,

Ravie que cela fonctionne à nouveau.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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