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Bbox

Télécommande Hors Service impossible d'avoir un conseiller

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
JULIEN
Date
6 octobre 2020
Il y a 3 mois
Consultations
Vue 22 fois
question
q

Bonjour,
j'essaye d'avoir depuis hier apres midi un conseiller pouvant m'aider car la télécommande de ma Bbox Must reçu et installé hier ne fonctionne pas (y compris en changeant les piles).
Elle n'a jamais fonctionné.. pourriez-vous me recontacter asap svp ?

Merci d'avance

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour cet incident
Avant toute chose, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Gwladys
Date
réponse
r
JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
11 / 100
points

c'est bon j'ai enfin eu un conseiller de clientele qui a déclenché un envoi d'une nouvelle télécommande..

Nom de l'auteur
JULIEN
Date
réponse
r

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