appel entrant sur répondeur
Bonjour, comme tant d'autres de vos clients, les appels entrants sont directement renvoyés sur mon répondeur. Je n'ai aucun problème avec mes appels sortants. Je vois que ce problème perdure depuis au moins 2014.
En 2020, quelle est la procédure à suivre pour résoudre ce problème?
Bien cordiallement,
Ludivine
Réponses
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
À bientôt, Claire, conseillère Bouygues Telecom
Ce n'est pas un problème réseau, car comme prcisé dans le 1er message, je n'ai aucun problème avec mes apppel sortants.
Un mail vient de vous être envoyé avec des manipulations à effectuer pour recevoir vos appels.
Si malgré cela vous rencontrez toujours cette problématique, je vous invite à contacter notre assistance technique mobile au 1064 en précisant "j'ai un problème réseau" afin d'être prise en charge.
Bonne soirée.
Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour Ludivine,
Même problème pour moi, ça arrivait de temps en temps avant mais là depuis quelques jours voir semaines c'est quasiment systématique.
Pareil réseau 4G à fond pourtant et aucun souci en appel sortant...
C'est juste insupportable surtout que c'est aussi un outil de travail important pour moi.
As-tu résolu ce problème ou eu des infos relatives à ce souci ?
Cdt
Robin
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Appels entrant directement sur messagerie?
Bonjour, depuis l'achat de ma ligne tous mes appels entrants vont sur messagerie. je n'ai pas de renvoi et effectué les manipulations sur les autres topics mais sans succès...Bonjour, Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau". À noter : il... -
Filtrage d'appels entrants, Suite, Encore et Encore...
Bonjour. Comme beaucoup, je souhaite bloquer des appels entrants non souhaités (démarchage à domicile entre autres). Le paramétrage de la Box (Bbox Fast), affiche le «...bonjour Patrick, D'accord avec vos commentaires mais je pense néanmoins que cette solution couvre "80%" des gens qui veulent surtout bloqués tous les appels inconnus et... -
Délai activation controle des appels entrants ?
Je viens d'activer le contrôle des appels entrants et j'ai un démarrage programmé dans 3J6h15mn. Pourquoi un délai aussi long ?Bonjour Phillipe, Donc nous parlons bien de la configuration disponible ici : https://mabbox.bytel.fr/scheduler-voip.html Cette page de configuration vous permet : -...
-
-
