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Ma facture

1€50 s'est rajouté sur ma facturation téléphonique en "services fournis par des tiers" ?

Ma facturation téléphonique habituelle est de 12€99, j'ai une ligne qui s'est ajoutée seulement ce mois ci intitulé "services fournis par des tiers" au prix de 1€50. Je n'ai souscrit à aucune offre ou abonnement, de quoi s'agit-il ?

ISABELLE
ISABELLE

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Réponses

MARIE JOSE
MARIE JOSE

MARIE JOSE

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Cette personne Aurélien donne la même réponse à toutes les demandes qui traitent de ce sujet de facturation frauduleuse !!! de qui se moque t-on ??? Je suis dans le même cas : depuis 3 mois, des factures de 15, 12 et 15 euros

Visanna
Visanna

Visanna

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Equipe

Bonjour

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Je vous ai laissé un message en vous expliquant qu'il s'agissait d'un supplément d'achat internet + sur vos factures mobile et vous ai donné toutes les informations sur ce service.
Je reste à votre disposition, belle journée

Visanna , Bouygues Telecom
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PASCAL
PASCAL

PASCAL

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182 / 750
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Attention abonnements/arnaque

La solution
Allez sur : MA CONSO
puis : GERER MA CONSO
puis : GERER MES ABONNEMENTS SUR FACTURE
une liste de ses fameux abonnements apparait, avec l'option de les résilier.

merci bouygues