Pourquoi ma carte sim indique deconnection par operateur ?
Cela fait 2 semaines que mon telephone indique que la carte sim a ete deconnectee par l'operateur.
J'ai deja redemarre plusieurs fois le telephone ca ne change rien.
Une collegue a voulu m'appeler et est tombé sur une autre personne.
Est ce un probleme avec ma carte sim qui est vieillissante ? mon telephone est recent (depuis fin mai ou debut juin)
Merci par avance pour vis reponses
Réponses
Bonsoir Laura,
Je vous invite à contacter notre service technique pour qu'ils puisse vous aider dans cette problématique que vous rencontrez.
Pour ce faire appelez le 1064 et dîtes "Problème réseau mobile" sur le serveur vocal. Un expert vous aidera.
Bonne soirée.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Forfait B&Y Qu'entendez vous par n° provisoire ?
Bonjour, je voudrais avoir des précisions sur la réponse de la conseillères Audrey à ma question. Elle indique "Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous...Bonjour , vous pouvez déjà inséré votre nouvelle carte SIM après l'avoir activée dans votre espace client , et fait un redémarrage de votre portable . Je vous invite à consulte... -
ma carte sim se déconnecte très souvent, mon téléphone affiche "aucune carte sim", que dois je faire ?
Plusieurs fois par semaine et même parfois par jour ma carte SIM se déconnecte, au milieu d'une utilisation, conversation ou bien sans que je m'en aperçoive. Le problème dure...Bonjour Donovan, Navré de la situation, Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un... -
souscrit forfait b&y avec portabilité a reception carte sim, que dois je faire,j'active,j'attend sms ?
j'ai souscrit un forfait b&Y, en conservant mon n° de tel, via internet, je voudrais savoir que faire à la réception de ma carte SIM.,ensuite pour bénéficier de ce forfait. Dois...Bonjour Patrick, Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous pouvez donc utiliser sans attendre le réseau Bouygues Telecom Votre numéro à conserver reste...
-
