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Ma facture

Arnaque facturation 1.99 sur appel 665

Pourquoi ai je été facturé 1.99 pour appel 665???Je viens de m'inscrire chez Bouygues et activer ma ligne....Une appli installée d'office sur mon téléphone ,que je découvre et voilà que je me fais facturer 1.99!!!!! en croyant appeler mon répondeur...J'ai également souscrit 4 autres abonnements,mais je crois que je vais faire valoir mon droit de rétractation et résilier mes abonnements
.Bien à vous

ABDELHAZIZ
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Réponses

ABDELHAZIZ
ABDELHAZIZ

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Bonjour,
Merci pour votre réponse.Le fait de pré-enregistrer le 665 sur la carte SIM montre qu'il y a une volonté d'abuser de notre méconnaissance et/ou naïveté. Je vais quitter Bouygues à peine arriver.Je pense que c'est la meilleure chose à faire.
Cordialement,

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonsoir Abdelhaziz,

Je viens de vous joindre au 0783******, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.

Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite!

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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