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La portabilité vers notre nouvel opérateur ne marche pas, comment conserver notre ancien numéro de Bouygues ?

Nous essayons de passer chez un nouvel opérateur (sfr) et on nous a dit que Bouygues n’arrivait pas à faire la portabilité pour que l’on garde notre ancien numero. Nous ne savons pas comment contacter Bouygues pour savoir quel est le probleme et s’ils comptent faire la portabilité car nous avons deux SIM et nous payons les deux abonnements pour l’instant.

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