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Mon téléphone

Combien de temps avant de récupérer mon ancien numéro cela fait plus d'une semaine car changement d'opérateur ?

Bonjour, j'ai activé ma carte sim le 23/09/20 en demandant de garder mon ancien numéro seulement cela devait être fait sous 3 jours et ça fait plus d'une semaine et ma ligne orange est toujours active. Je souhaiterais récupérer mon numéro rapidement,
Bien cordialement,

LAURE
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Juliette
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Equipe

Bonjour,
Bonne nouvelle : on va bientôt récupérer votre numéro !
Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous pouvez donc utiliser sans attendre le réseau Bouygues Telecom
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM. Un SMS vous indiquera la date et l'heure de la mise en service chez nous de votre ancien numéro.
Bienvenue chez Bouygues Telecom ! Juliette, conseillère Bouygues Telecom