il n'y a aucune possibilité de refus dans mon espace client je veux retrouver mon forfait pour lequel je me suis inscrit 4,99€ a vie

Idem de mon côté,
J'avais le forfait à 4.99€ par mois "à vie", j'ai rien reçu ni courrier ni mail ni sms. Et Sur mon espace client aucun possibilité de refuser pour rester à 4.99€ pour 20Go.

Ce procédé est il normal??

Cordialement

Bonjour Véronique.

Je peux vous affirmé que j'ai reçu aucun courrier.

Idem pour moi, je viens de recevoir ce courrier aujourd'hui 07 octobre 2020. Je comprends que Bouygues doive répercuter ses améliorations aux clients qui ont choisi d'en bénéficier mais ce n'est pas mon cas. En effet, Je souhaite ne rien changer au service que Bouygues me rend et, par voie de conséquence, à l'engagement que Bouygues a pris lors de la signature du contrat. Comment puis-je faire pour que Bouygues maintienne ses engagements initiaux à vie?

J'ajoute que cette question concerne également les contrats établis dans les mêmes dispositions pour ma femme et ma fille.

Bonjour,

Je viens effectivement de recevoir un mail concernant un de mes 3 forfaits b&you 20Go... J'ai été dans mon espace client, il n'y a pas de bouton "Refuser l'offre...." Comment faire ?
Sur mes 2 autres ligne, j'ai réussi a refuser cette offre...
J'avoue ne pas comprendre, de plus je rejoint les autres clients qui se sentent lésé par le termes "A vie", donc vous proposez une offre à vie qui ne l'est pas ?
C'est donc de la publicité mensongère, je m’interroge !!!
Cordialement.

Vous allez bénéficier de 40Go en France métropolitaine, dont 5Go utilisables en Europe et DOM(1), pour seulement 3€* TTC de plus par mois. Cette modification tarifaire s'appliquera à compter du 6 décembre 2020, dès la mise en place de vos avantages sur votre forfait mobile.
***************
J'ai un forfait de 20go à vie pour 4,99€ par mois.
Je n'ai même pas accès à internet dans le trou perdu où je vis et vous voulez me coller un forfait plus cher avec plus de datas?
Je vous préviens, je ne vais pas discuter avec vous, ce sera direct le procès... et croyez moi, je suis très procédurier.

J'attends le 6 décembre... et vous verrez que nous sommes pas tous des moutons.

Bouygues Telecom propose une nouvelle promotion à l'occasion de la rentrée. Le forfait B&YOU 20 Go est à seulement 4,99 euros par mois au lieu de 19,99 euros. Un prix valable à vie pour toutes souscriptions jusqu'au 4 17 septembre.

https://www.lesmobiles.com/actualite/25691-le-forfait-mob...

"A VIE", ça veut dire "a vie".

Bonjour Cécile,
Si je vous suis bien, Bouygues s'est engagé pour une durée sans limite de date sauf si Bouygues décide unilatéralement de ne plus commercialiser son offre.
Dans ce cas, pourriez-vous m'indiquer à quel endroit dans le contrat il est indiqué que l'arrêt de commercialisation de ce produit, décidé par Bouygues, constituait une clause d'annulation de son engagement "à vie" svp?

Bonjour avez vous pu avoir enfin un retour de leur part ?! C’est de lescrocrie et de la vente mensongère d’agir de la sorte .. j’ai également un forfait 20Go avec la preuve du sms de l’offre à vie quels sont les moyen juridiques contre cette vente forcée de 3e suppplementaorzs alors que l’enveloppe suffis amplement

Je ne pensai pas Bouyges tomber dans cette escroquerie de bas étage..C'est du vol caractérisé, et quand bien même la loi vous y autorise, ceux qui ont fait cette loi peuvent venir patauger avec vous dans votre panier de crabe.Même si c'est plus cher ailleurs , je vais dénoncer ce contrat que vous ne respestez pa....