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Pouvez m'expliquer pourquoi une amie a pu garder son forfait 20 giga à 4,99 euros et moi non?

Une amie a pu conservé son forfait à 4,99 euros 20 giga et moi malgré plusieurs appels, passage en boutique lors de ma commande de box et un conseiller m'a appelé lorsque j'étais en boutique pour revenir au forfait à 4,99 euros .Après plusieurs jours, je me suis aperçu que mon forfait n'avait pas changé. J'ai donc rappelé et on m'a répondu que ce n'était pas possible et que je devais attendre de nouvelles offres?
Si vous souhaitez le nom de mon amie qui a conservé son forfait, je peux vous le transmettre COMME QUOI C'ETAIT POSSIBLE DE CONSERVER L'ANCIEN FORFAIT.

THIERRY
THIERRY

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