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Bbox

Décodeur Bbox 4k éteint ?

Mon décodeur Bbox 4k s'est éteint. Il n'y a plus aucun voyant.
J'ai essayé de le faire redémarrer manuellement en le débranchant mais rien ne se passe. J'ai aussi redémarré ma Bbox, rien ne se passe.
Que faire ?

CANNELLE
CANNELLE

CANNELLE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Cannelle,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom