Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

résiliation BBOX sans frais pour cause de déménagement ?

Bonjour, Je viens d'être prélevé de 49€ pour frais de résiliation alors que mon déménagement se fait dans une maison neuve non raccordée au réseau téléphonique. Je l'ai bien précisé au conseiller qui a pris ma demande de résiliation et j'ai rendu tout le matériel complet en boutique le 14/09/20. Merci m'indiquer comment obtenir le remboursement de ces 49€. Cordialement.

VINCENT
VINCENT

VINCENT

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour

le fait que el logement ne soit pas raccordé n'est pas en l'état une raison d'exonération des frais.
Il doit etre inéligible sur la base de l'opérateur si c'est le cas le bail ou autre élément prouvant l'habitation à ce nouveau logement devra être fournis à l'opérateur qui réguisera après coup.

cdt