Merci Juliette d'avoir pris la peine de me répondre. J'ai essayé de les joindre à ce numéro en vain. On m'a fait poireauter pendant une heure et j'ai fini par raccrocher. Je commence à perdre patience. J'ai même essayé d'annuler la commande sur la page de suivi de commande mais cette possibilité ne m'est pas offerte. En gros, ma commande est bloquée et je ne peux pas non plus l'annuler. C'est inadmissible! Si Bouygues ne veut pas d'un nouveau client, j'irai voir ailleurs.

Merci Jean-frédéric de prendre le temps de me répondre. Je souhaite effectivement me rétracter mais il n'y a pas de bouton dédié sur mon espace client. J'ai essayé de joindre le service suivi de commande en vain. Ils sont injoignables. Je ne les appellerai plus. Pouvez-vous m'annuler cette commande svp?

Merci de votre célérité Jean-Frédéric. Je viens de recevoir un mail m'indiquant que la ligne est bien activée. Je vous remercie d'avance de procéder à l'annulation de la commande.

Merci beaucoup. Dire qu'on m'a fait poireauter pendant deux jours alors que ce n'était pourtant pas bien compliqué. Merci Jean- Frédéric, vous êtes le meilleur! Bonne continuation.