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Ma facture

Augmentation arbitraire de mon forfait

Bonjour,
Je viens de subir une augmentation arbitraire de ma facture (5 €) pour des services supplémentaires que je n'ai absolument pas sollicités ! Je trouve incroyable que ce genre de pratiques soient utilisées. Je pense connaitre mes besoins sans que l'on m'impose ces services.

CATHERINE
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