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Ma facture

Mes équipements box suite à une résiliation vont-ils être remboursés ? (70 euros en attente)

Bonjour, suite à un déménagement, j'ai résilié mon contrat box le 17/07/2020, j'ai de ce fait été prélevé 47 euros. Avec les vacances, je n'ai pas pu rendre mes équipements box dans le temps imparti, et les ai rendu un peu plus tard en boutique bouygues Telecom. Je viens de recevoir une facture de 70 euros qui serait débitée de mon compte d'ici le 30 septembre. Est ce que ces 70 euros vont être emboursé ? Un conseiller Bouygues ainsi qu'un vendeur en boutique, m'ont dit que normalement cette dernière facture serait remboursée. Alors effectivement j'ai rendu les équipements avec du retard, mais facturer 70 euros, étant étudiante ça fait une certaine somme tout de même... Si vous avez des informations ?

ANAIS
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VANESSA
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Equipe

Bonjour Anais,

Rassurez vous, après vérification, votre remboursement est bien indiqué dans votre dossier en date du 24/09/2020, un délai de 10 à 15 jours maximum afin d'effectuer le virement sur votre compte.

Vanessa, Bouygues Telecom
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