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Bbox

repeteur wifi 6 appariement impossible ?

Bjr, depuis quelques jours mon répéteur wifi6 s'est déconnecté et il m'est impossible de l'apparier à nouveau.... même en respectant scrupuleusement la procédure et même après réinitialisation.... bref cela ne marche plus. Comment restituer cet appareil défaillant et en avoir un nouveau? car sans répéteur le wifi 6 de faible portée est sans utlilité.
Merci.

STEPHANE
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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Navrée de lire que vous rencontriez des difficultés avec votre répéteur wifi.
Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-box/de...
Un expert reprendra contact avec vous si le souci persiste.
Merci de votre confiance et à bientôt."

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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STEPHANE
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Un redemarrage de la bbox a suffit pour resoudre le problème.