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Bbox

numero non reconnu 1064 ?

SVP y a t-il une solution sur ce service de merde pour avoir quelqu'un
je fais le 1064 et il ne reconnait pas le numéro de ligne et de contact.
De plus j'avais eu un commercial car la Bbox est pour mon fils et quand il a deménagé pour ses etudes la personne que j'ai eu m'a dit qu'il fallait une autre bbox et je me suis aperçu que je payé 2 abonnements et quand je veux résilié je me prends 19€ de frais alors que le mec m'a vendu sans le savoir 2 abonnements
Mon gars a encore déménagé suite a ses études la connexion a fonctionné très longtemps pendant 1 an et la plus rien j'essaie d'avoir d'avoir le service technique et je tombe sur cette merde de robot qui comprends rien
Donc soit j'ai une personne sur le champs soit c'est un dépôt de plainte au cul

SYLVAIN
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Réponses

SYLVAIN
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vous avez gagné le service de merde je résilie tous et je passe à la concurrence
j'ai 3 services ils me revoient tous sur le serveur vocal qui fonctionne pas

ALEXANDRA
ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Rassurez vous, je vais vous aider. Passons en message privé afin d'avoir les coordonnées des lignes en question

A de suite

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVAIN
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Bonjour

Désolé mais au bout de 3 jours sans réponse de la part d'un service client
Je n'appelle pas cela un service client, moi je ne fais pas ça à mes clients
Donc trop tard vous avez perdu la connexion internet et son forfait mobile et c'est pas finit il y a mes 2 filles

Cordialement,

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour
Perso moi depuis juillet il me prenne pour un con !!
je vous souhaite bon courage pour la suite autrement il y a des associations de consommateurs qui peuvent vous aidez pour obliger Bouygues a vous remboursé ou autre
cordialement