Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

La télécommande du décodeur tv ne fonctionne plus.

La télécommande du décodeur TV ne fonctionne plus; le témoin lumineux n'apparait pas. J'ai changé les piles sans résultat.
La télécommande est devenue défectueuse et n'est plus opérationnelle.
Il faudrait qu'on me la remplace.
Quelle est la procédure à suivre.
Est-ce payant?

Merci pour une réponse rapide.

jjec
JEAN

jjec

Niveau
0
18 / 100
points

Réponses

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Avant d'envisager de changer votre télécommande, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci,
Charly, conseiller Bouygues Telecom