La télécommande du décodeur tv ne fonctionne plus.
La télécommande du décodeur TV ne fonctionne plus; le témoin lumineux n'apparait pas. J'ai changé les piles sans résultat.
La télécommande est devenue défectueuse et n'est plus opérationnelle.
Il faudrait qu'on me la remplace.
Quelle est la procédure à suivre.
Est-ce payant?
Merci pour une réponse rapide.
Réponses
Bonjour,
Avant d'envisager de changer votre télécommande, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.
Merci,
Charly, conseiller Bouygues Telecom
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