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Le 05/10/20 mon contrat se termine.Je ne veux plus de la ligne.La résiliation ne peut se faire.Pq?

Mon contrat se termine le 05/10/2020. Je ne veux plus la ligne. J'ai contacté bouygues savoir comment arrêter. On m'a dit c'est simple, le 25/09/2020 vous cliquer sur je ne veux plus ma ligne, cela sera prit en compte et terminé.
On est le 25/09/2020, j'ai essayé 5 fois à differentes heures.
Réponse: la résiliation ne peut se faire en ligne.
On m'explique? Je suis dans le 10eme jour avant échéance et j'ai fais comme votre écoutant m'a dit.
Donc comment je fais maintenant?

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Réponses

Benjamin
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Equipe

Bonjour Alic,

En cas de difficulté et pour toute demande urgente, nos services sont disponibles par téléphone au 1064.

Dans votre cas et suite à votre appel, la programmation de la résiliation de votre ligne a bien eu lieu. Elle interviendra le 6 octobre prochain.

A votre disposition et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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